من السهل أن نرى أن التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي هو عنصر رئيسي للنجاح في التسويق والعديد من المسوقين يدركون إمكانات نمو الأعمال باستخدام هذا النظام. ومع ذلك، فإن بعض المسوقين غير متأكدين من الاستراتيجيات التي يجب تطبيقها وفيما إذا كانت فعالة أم لا. وفقا لدراسة على وسائل التواصل الاجتماعي، فإن حوالي 96% من المسوقين يشاركون حاليا في التسويق على منصات التواصل الاجتماعي، لكن 85% من المشاركين ليسوا متأكدين من الأدوات التي هي الأفضل للاستخدام. بمساعدتنا، سنقلل من الارتباك عن طريق شرح مزايا استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتسويق عملك.

مزايا التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي

مزايا التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي

ستؤدي استراتيجية تسويق وسائل التواصل الاجتماعي المناسبة إلى زيادة حركة المرور، وكذلك المساعدة في تحسين السيو الخاص بموقعك، ومعدلات تحويل أعلى، وتحسين ولاء العلامة التجارية، وأكثر من ذلك بكثير وفيما يلي أهم مميزات التسويق على منصات التواصل الاجتماعي:

زيادة الوعي بالعلامة التجارية

تعد وسائل التواصل الاجتماعي واحدة من أكثر طرق التسويق الرقمية والأكثر كفاءة من حيث التكلفة المستخدمة لمحتوى النقابة وزيادة رؤية عملك. إن تنفيذ استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي سيزيد إلى حد كبير شهرة علامتك التجارية لأنك ستكون على تواصل مباشر مع جمهور واسع من المستهلكين. للبدء، قم بإنشاء حسابات التواصل الاجتماعية لعملك وابدأ التفاعل مع الآخرين. احصل على موظفين وشركاء تجاريين ومشاركة صفحتك. ببساطة بعد أن تتفاعل الناس مع المحتوى الخاص بك سيزيد من الوعي بالعلامة التجارية والبدء في بناء سمعتك كشركة تجارية.

سيتم تقديم كل ما تنشره إلى شبكة جديدة من الأفراد، والتي يمكن أن تقودهم إلى أن يصبحوا عملاء محتملين، والمزيد من الأشخاص الذين يعرفون أعمالك، كلما كان ذلك أفضل. من خلال الاستثمار فقط بضع ساعات في الأسبوع. ليس هناك شك في أنه ببساطة امتلاك صفحة وسائل التواصل الاجتماعي ستستفيد علامتك التجارية، ومع الاستخدام المنتظم، يمكن أن تولد جمهورا واسعا لعملك. 

حركة المرور في الداخل

التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي، يعتمد على حركة المرور الواردة لعملائك. من المرجح أن يبحث الأشخاص المطلعين على علامتك التجارية عن نفس الكلمات الرئيسية التي ترتبها بالفعل. عدم استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كجزء من استراتيجية التسويق الخاصة بك، سيكون لديك صعوبة أكبر في الوصول إلى أي شخص خارج دائرة العملاء. كل صفحة وسائل الاجتماعية التي تضيفها إلى مزيج التسويق الخاص بك هي عبارة عن بوابة إلى موقع الويب الخاص بك، وكل جملة من المحتوى الذي تنشره تعتبر فرصة أخرى للحصول على عميل جديد. قم بتصنيف المحتوى الخاص بك على أكبر عدد ممكن من المنصات حيث يسمح لهؤلاء الأفراد بالوصول إلى عملك. 

تحسين تصنيفات محرك البحث

محرك البحث الأمثل مهم للغاية إلى جانب التسويق على منصات التواصل الاجتماعي لتحقيق تصنيفات أعلى الصفحة والحصول على حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك. في حين أن التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي لا تزيد مباشرة تصنيفات محرك البحث، فإن دراسة على وسائل الإعلام الاجتماعية توضح على أن أكثر من 58% من المسوقين الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي لمدة سنة واحدة أو أكثر، تسهل من عملية الظهور على محركات البحث. يستخدم الجميع جوجل للعثور على معلومات، وعلى الأرجح لن يتنقل أحد إلى الصفحة التالية طالما أنهم يرون مواقع أخرى موجودة في الصفحة الأولى من النتائج. إذا لم يكن موقع عملك في مرتبة أعلى في نتائج محرك البحث، فربما يجب عليك ضبط استراتيجية تحسين محرك البحث. لإعطاء نفسك أفضل فرصة للتصنيف بشكل أفضل من خلال التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي، قم بإنشاء محتوى عالي الجودة يدمج كلماتك الرئيسية المستهدفة. ستجعل محتوى مثل المدونات والرسوم البيانية ودراسات الحالة ومعلومات الأعمال والموظفين صور التواصل الاجتماعي الخاص بشركتك موثوقاً. الأهم من ذلك، فإنه يمنحك المزيد من الفرص للوصول أمام موزعات الصناعة الذين سيكتبون عن عملك وتوفير روابط مرة أخرى والتي ستساعد على زيادة تصنيفات محرك البحث مباشرة.

معدلات التحويل العالية

مع زيادة الظهور، تكسب عملك المزيد من الفرص للتحويل. قد يؤدي كل مشاركة بنص أو صورة أو مقطع فيديو أو تعليق المشاهدين إلى موقع شركتك وزيادة حركة المرور. التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي يسمح للعملاء بإعطاء انطباع إيجابي. عندما تكون العلامات التجارية تفاعلية من خلال تقاسم المحتوى والتعليق على وسائل التواصل الاجتماعي لترشيد العلامة التجارية.

يفضل الناس القيام بأعمال تجارية مع أشخاص آخرين بدلا من الشركات. وأوضحت دراسة أن أكثر من 51% من المسوقين أن أخذ الوقت الكافي لتطوير العلاقات مع المستهلكين أظهرت نتائج إيجابية في المبيعات. إن الانطباع الأفضل الذي تقوم به على زائر، والأرجح أن يفكروا في عملك عندما تنشأ الحاجة إلى منتجك أو خدماتك. أظهرت الدراسات أيضا أن وسائل التواصل الاجتماعية لديها معدل أعلى بنسبة 100% من التسويق التقليدي.

عندما تكون العلامة التجارية تفاعلية عبر الإنترنت، فإن المستهلكين الذين يتبعون حسابات العلامة التجارية غالبا ما يبدأون في الثقة بشكل كامل بمصداقية عملك. يستخدم الأشخاص منصات وسائل التواصل الاجتماعي للبقاء على اتصال بأصدقائهم وعائلتهم والمجتمعات. نظرا لأن الناس يتحدثون بالفعل، فلماذا لا تضع علامتك التجارية على الملء؟ سيذكرون علامتك التجارية لصديق عندما تكون هناك حاجة إلى منتجات أو خدماتك. كما ذكر عن طريق فاحص وسائل التواصل الاجتماعي، شهد حوالي 66% من المسوقين فوائد تسويقية ومالية باستخدام منصات وسائل التواصل الاجتماعي لمدة 6 ساعات على الأقل في الأسبوع.

إرضاء العملاء

وسائل التواصل الاجتماعي هي منصة التواصل الهامة جدا. إدارة منصات التواصل الاجتماعي من قبل شركة ميديا كونسول تقوم على إنشاء صوت لشركتك من خلال هذه المنصات وهو ما يعتبر أمرا مهما في شركتك. يقدر العملاء معرفة أنه عند نشر تعليقات على صفحاتك، سيتلقون استجابة شخصية بدلا من رسالة تلقائية. أن تكون قادرا على الرد بكل تعليق يدل على أنك مهتم لاحتياجات زوارك وتهدف إلى تقديم أفضل تجربة. كل تفاعل عميل على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بشركتك هي فرصة لإظهار تعاطفك علنا لعملائك.

سواء كان لديك سؤال أو شكوى، تتيح لك وسائل التواصل الاجتماعي معالجة الأمر باستخدام الحوار بين الإعلانات. العلامة التجارية المخصصة لرضا العملاء التي تتخذ وقت إنشاء الرسائل الشخصية سوف ينظر إليه بطبيعتها في ضوء إيجابي، حتى لو كان الاستجابة لشكوى العميل. 

تحسين ولاء العلامة التجارية

واحدة من الأهداف الرئيسية لجميع الشركات تقريبا هي القيام بتطوير قاعدة عملاء مخلصة. بالنظر إلى أن رضا العملاء والولاء العلامة التجارية يدور عادة جنبا إلى جنب، فمن المهم الانخراط بانتظام مع المستهلكين والبدء في تطوير رابط معهم. لا يقتصر التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي على إدخال منتجات العلامة التجارية والحملات الترويجية. يرى العملاء هذه المنصات كقناة خدمة حيث يمكنهم التواصل مباشرة مع الشركة.

علامة تجارية أكثر قوة

يلعب رضا العملاء ولاء العلامة التجارية جزءا في جعل عملك أكثر موثوقية، لكن كل شيء يأتي إلى التواصل. عندما يرى المستهلكون نشر شركتك على وسائل التواصل الاجتماعي، وخاصة الرد على العملاء ونشروا المحتوى الأصلي، فإنه يجعلك تبدو أكثر موثوقية. يثير التفاعل بانتظام مع العملاء أن عملك يهتم برضا العملاء، وهو متاح للإجابة على أي أسئلة قد يكون لها. العملاء الراضين حريصون على نشر الكلمة حول منتج أو خدمة رائعة وعادة ما يتحولون إلى وسائل التواصل الاجتماعي للتعبير عن رأيهم. إن وجود عملاء يذكرون أعمالك على وسائل التواصل الاجتماعي، وسيعلن عن عملك، وإظهار زوار جدد يعطي السلطة للعلامة التجارية. بمجرد الحصول على عدد قليل من العملاء الراضين الذين يتمتعون بخبرة الشراء الإيجابية الخاصة بهم، يمكنك السماح للإعلان به من خلال العملاء الفعليين الذين استمتعوا بمنتجك أو خدمتك.

فعالة من حيث التكلفة

التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي ربما الجزء الأكثر كفاءة من حيث التكلفة من استراتيجية الإعلان. التسجيل وإنشاء ملف تعريف مجاني لجميع منصات الشبكات الاجتماعية تقريبا، وأي عروض ترويجية مدفوعة التي تقرر الاستثمار فيها بتكلفة منخفضة نسبيا مقارنة بالتكتيكات التسويقية الأخرى. كونها فعالة من حيث التكلفة هو مثل هذه الميزة لأنه يمكنك رؤية عائد أكبر على الاستثمار والاحتفاظ بميزانية أكبر لمصاريف التسويق والأعمال الأخرى. إذا قررت استخدام الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي، فابدأ دائما بشكل صغير لمعرفة ما يجب أن تتوقعه. كما تصبح أكثر راحة، قم بضبط استراتيجيتك ومحاولة زيادة ميزانيتك. فقط من خلال إنفاق كمية صغيرة من الوقت والمال، يمكنك زيادة أسعار التحويل الخاصة بك بشكل كبير، وفي النهاية العودة إلى الاستثمار على الأموال التي استثمرتها في البداية.

الحصول على نظرة مرجعية

واحدة من أكثر المزايا القيمة للوسائط الاجتماعية هي نظرة مرجعية. ما هي الطريقة الأفضل لمعرفة الأفكار واحتياجات المستهلكين أكثر من التحدث إليهم مباشرة؟ من خلال مراقبة النشاط الموجود على ملفات التعريف الخاصة بك، يمكنك رؤية اهتمامات العملاء والآراء التي قد لا تكون على دراية بها إذا لم يكن عملك موجود على الوسائط الاجتماعية. باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي كأداة بحثية مكملة يمكن أن تساعد في الحصول على معلومات تساعدك في فهم صناعتك. بمجرد حصولك على ما يلي، يمكنك استخدام أدوات إضافية لتحليل التركيبة السكانية للمستهلكين. من الجوانب الثاقبة الأخرى التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي هو القدرة على تحديد أنواع المحتوى التي تولد معظم الانطباعات. تعطيك هذه الأداة القدرة على قياس التحويلات بناء على الوظائف في منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة للعثور على مجموعة مثالية لتوليد الإيرادات. 

إدارة منصات التواصل الاجتماعي لدى شركة ميديا كونسول

إن نشر المحتوى القيم والمكتوب جيدا في عملية التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي تعتبر وسيلة رائعة لتصبح خبيرا وقائدا في مجال عملك. إنها تتطلب العمل الذي يمكن دعمه بواسطة أدوات الشبكات عبر الإنترنت. لتأسيس نفسك كخبير، تأكد من استخدام منصات وسائل التواصل الاجتماعي وبناء وجودك. كن التواصل، والتواصل مع جمهورك ومحتوى المشاركة وتعزيز سلطتك. عندما تتماشى حملة وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بك مع جهود التسويق الأخرى، سيتم تسليط الضوء على مهاراتك وستطلع المتابعين إليك. إن القدرة على الاتصال مباشرة مع عملائك يخلق علاقة قوية، مما يتيح لك أن تصبح مؤثرا ملحوظا في مجال عملك.

اخترنا لك: أهمية التسويق العقاري الالكتروني

Leave a Reply

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.